牢骚？嘘……

俗话说，人生不如意事十常八九。尽管有点夸张，但人在江湖飘，没有不挨刀的，工作、生活中难免会遇到些让你烦闷不满的事情，对此，你会怎么做？是尽力想办法解决，还是对着亲人、朋友或者同事不分时间和场合满腹牢骚？尽力解决最好，假如你实在无法控制自己发牢骚，而且是职场的牢骚，那么，请先看看你所在的地及你对面的人，三思而后行。 1 你被牢骚传染了吗　花样年华里有一个笑南瓜，轻轻拍一下，它便会发出婴儿似的愉悦的笑声，每一个路过的游客听了，都会不由自主地跟着笑起来。事实证明，笑声可以触动你快乐的神经，在和谐、快乐的环境中工作，往往你的心情也是宁静、愉快的。相同，负面情绪一样会影响心情，试想，假如你的周围天天一片牢骚声，你还能坦然坐住吗？ 对于这个问题，颜申的回答是：不能。颜申在一家公司做平面设计工作，整个设计部一共八个人。因为是私人企业，活多活少不固定，接的订单少时，几个同事就会在一起闲聊；订单多时，晚上加班是经常的事。开始时大家还都能够接受，时间长了，便常能听到“怎么又加班呀”“还让不让人活了”等之类的牢骚。最初只有那个快嘴小玲发发牢骚，小玲的情绪感染了好友小芒，小芒开始是劝慰，在阻止不了小玲天天心烦后变为附和，最后小玲也将牢骚挂在了嘴边。这种恶性循环致使办公室里每天都是怨声一片。尽管老板按时按量付给大家加班费，但办公室的气氛还是一天不如一天。 “每天听着他们的叽叽喳喳，能管住自己不跟风就不错了，哪还有什么好心情啊！你说，人怎么这么多废话啊？”一向不爱说话的颜申坦言，在这样的环境里心情十分的压抑。 2 今天你牢骚了吗？从心理学方面来说，发牢骚也是一种发泄的方式，但这绝不是一种好方式，因为这是一种对现实生活或某些人流露出的不满的方式。对事不满，说说倒也罢了，如果是对人，那么，你可要选好场合和选对倾诉对象，否则，你很有可能沦为“万人嫌”，最后穿不穿小鞋也不一定呢！某单位的老邹就是吃了这样的亏，和他同龄、能力不如他的很多人都已走上了副县的级别，而他却还停在副科职上裹足不前。论学历，老邹名校毕业；论能力，在单位里数一数二；论才华，那是出类拔萃……单挑哪一样，老邹都是顶呱呱的，可这么多年老邹就是提不起来。究其原因，坏就坏在老邹那张嘴上。老邹是性情中人，属于有啥说啥，走哪儿说哪儿的人。稍不如意，不管在什么场合，逮着什么说什么，这个领导不行、那个同事无能、这个世道不公等等，不管人家爱不爱听，同不同意，他先把牢骚发了再说。老邹这些牢骚被好事者传着传着就都传到了领导、同事的耳朵里，得罪了人的老邹自己还蒙在鼓里。厚道点的同事有时私下婉转地劝他说，这样会影响他的前途。老邹不仅不听，还骂同事胆小怕事。时间长了，谁也不敢跟他说真话，生怕哪天老邹一不留神把这些话再唠叨了出去。 3 被牢骚时怎么办虽然大多数人都明白，牢骚话最大的用途是发泄不满，于现状的改变根本起不到作用。但因为这种方式能够很快宣泄出心底的郁闷，有很多人在用其他方式也解决不了问题的情况下，仍然愿意对着别人发发牢骚。作为社会人，说不定哪天你就“被”同事、朋友牢骚了。遇到这样的情况，你会怎么做呢？　“我会安静地听她说，会适当的给她些建议或者解除烦恼的方法。”如华说，她和香虽然在同一个单位，但因为不在同一个部门，她们的关系一直非常要好。香在办公室工作，每天上传下达，琐事非常多，稍有遗漏，便会遭到来自上面领导的责难。因为办公室经常有接待任务，作为办公室主任，香每次都必须陪吃陪喝。因为酒量不行，基本上每次都是醉醺醺回来。时间长了，就传出一些流言蜚语。香非常苦恼，偶而会向如华发发牢骚。每次如华都是静静地听，等香说够了，如华除了宽慰她，还会一条一条为香做出合理的分析，并给予适当的建议。牢骚“垃圾”被分解了，香的心胸也舒畅了。如华说：“我觉得发牢骚也是倾诉的一种方式，无非是想找个人说说而已。如果你有幸成为一个倾听者，我的建议是——能宽慰的宽慰，能疏导的疏导，如果两者都不能，那么，你只需静静倾听，然后埋在心底。” 安然心理咨询师点评： 面对工作，每个人都有自己的期望，一旦现实不能满足自己的期望，内心便产生了失落感，当把失望的原因归于别人时，不满和愤怒就会油然而生，牢骚就成了发泄的工具，不过牢骚只能逞一时之快，期望值与现实的差距还摆在那儿，不满依然存在，所以真正的解决之道应是努力实现愿望或者降低期望值，拉近了二者的距离，人才能体验到心满意足。 第一个故事里，好像小玲具有强大的影响力，足以把牢骚传遍办公室，我们知道就算疾病也只能传染给抵抗力差的人，因为公司常常加班，不满情绪普遍存在，小玲的牢骚只是起到了导火索的作用，办公室里的怨声载道根本原因是来自于职工想正常休息的愿望不能满足，就连沉默寡言的颜申都“能管住自己不跟风就不错了”，也就是说他的潜意识里不满汹涌澎湃，只能强“管住",才导致他“心情十分的压抑”的。这样的员工情绪就是老板所面临的一个现实，如果老板继续期望员工们象过去那样加班加点，那最后发牢骚的肯定是老板。对此，我建议是否可以在定单少的时侯让大家轮休一下？平时老板是否可以多听听员工的意见，互相沟通一下？再就是能不能在制度上让员工的利益和企业利益紧密联系起来，让员工对企业有更多的认同感？如此才能建立良好的劳资关系，员工或许更能够理解和体谅企业的工作方式，企业才可能有长远的发展。 第二个故事，老邹孤芳自赏，傲视众人，期望得到尊重和提拔，无奈对别人的肆意贬低让自己成了孤家寡人，就算好言相劝也是充耳不闻，依然用牢骚表达着不满和虚幻的自恋。古希腊有个神话，有个美貌少年纳西瑟斯，只爱自己，不爱别人，留恋于水中自己的倒影，最后溺毙于倒影之中，化身为凄楚孤独的水仙花，希望这个故事能对老邹有所启发。针对老邹的情况，我认为找一位经验丰富的心理咨询工作者，进行一个系统的心理咨询与治疗更为合适。 第三个故事，香把工作中的不满会“偶尔”向如华倾诉，而如华可以真正地理解和关爱她，也有能力来化解她的烦恼，并且为她保密，值得信赖，这样的叫朋友我看不太恰当，谓之知音可也，希望在现实中大家都能找到这样的知音，也努力去做别人的知音，如此和谐社会不远矣。 每个人都会面临一个宿命的选择：是与现实和谐共舞，还是与之争吵？如果你没有能力强加给现实一个方式，那就只能退而求其次--接受现实给你的方式，否则长期下去，累积的不满必将把你的命运定格为苦难。